To wersja robocza do weryfikacji przed startem serwisu. Serwis działa obecnie w środowisku testowym.
1. Definicje
- Serwis: strona ogloszenia.tylkoslask.pl wraz z wersją na telefon.
- Operator: ROXMAT Roksana Siwek, ul. Kalwaryjska 2A lok. 5, 41-940 Piekary Śląskie, NIP 6252137612, REGON 240449518.
- Użytkownik: każda osoba korzystająca z serwisu.
- Ogłaszający: użytkownik z kontem, który dodaje ogłoszenia.
- Ogłoszenie: oferta, zapytanie lub informacja dodana przez ogłaszającego.
- Opcje płatne: promowanie, podbicia, dodatkowe ogłoszenia ponad limit i pakiety dla firm.
Operator udostępnia miejsce na ogłoszenia. Nie jest stroną umów zawieranych między użytkownikami i nie odpowiada za ich wykonanie.
2. Konto
Przeglądać ogłoszenia można bez konta. Dodanie ogłoszenia, ulubione i zapisane wyszukiwania wymagają konta. Serwis nie używa haseł: logujesz się kodem wysłanym na adres e-mail albo przez konto Google. Kod jest ważny 15 minut.
Podajesz prawdziwe dane i adres e-mail, do którego masz dostęp. Konto jest jedno na osobę lub firmę. Konto firmowe wymaga nazwy firmy i numeru NIP. Konto możesz usunąć w ustawieniach konta.
3. Ogłoszenia
- Dodanie ogłoszenia jest bezpłatne dla osób prywatnych i firm.
- Ogłoszenie jest ważne 30 dni. Przedłużenie jest bezpłatne i wymaga jednego kliknięcia. Wygasłe ogłoszenie przez 14 dni widnieje jako nieaktualne, potem znika.
- Bezpłatny limit aktywnych ogłoszeń wynosi 10 dla osób prywatnych i 15 dla firm, w tym najwyżej 2 (prywatne) lub 3 (firmy) w każdym z działów: pojazdy w Motoryzacji, Nieruchomości, Praca, Usługi. Ponad limit możesz dokupić ogłoszenia albo pakiet dla firm.
- Ogłoszenia dotyczą miejscowości z województwa śląskiego. Jedno ogłoszenie opisuje jedną rzecz lub jedną usługę.
- Nie wolno dodawać treści z listy zakazanych w zakładce Czego nie można ogłaszać?, treści niezgodnych z prawem, wprowadzających w błąd ani naruszających cudze prawa, w tym prawa autorskie do zdjęć.
4. Sprawdzanie ogłoszeń i decyzje
Każde ogłoszenie jest sprawdzane przed publikacją. Zwykle trwa to kilka minut, a pierwsze ogłoszenie nowego konta oglądamy ręcznie. Możemy też sprawdzić ogłoszenie później, gdy dostaniemy zgłoszenie.
Gdy odrzucamy, usuwamy lub ograniczamy ogłoszenie albo konto, wysyłamy na Twój adres e-mail uzasadnienie: co zdecydowaliśmy i dlaczego. Jeśli się nie zgadzasz, odpowiedz na ten e-mail albo napisz na ogloszenia@tylkoslask.pl. Człowiek ponownie sprawdzi sprawę i odpowie na piśmie.
Powtarzające się naruszenia mogą skutkować zablokowaniem konta.
5. Kontakt między użytkownikami
Serwis nie ma czatu. Numer telefonu ogłaszającego pokazujemy po kliknięciu „Pokaż numer”. Adres e-mail ogłaszającego nie jest widoczny: wiadomość wysyłasz formularzem, a serwis przekazuje ją pocztą. Wiadomości przechodzą przez filtr, który wstrzymuje treści wyglądające na próbę oszustwa do ręcznej kontroli.
Nie wolno wysyłać spamu, reklam ani wiadomości z linkami do płatności. Zasady ostrożnego kupowania opisujemy w zakładce Zasady bezpiecznego kupowania.
6. Opcje płatne
Aktualne ceny, czas trwania opcji i warunki pakietów są w cenniku. Płatność obsługuje Stripe: BLIK lub karta. Opcja zaczyna działać po zaksięgowaniu płatności. Faktura VAT jest wystawiana na życzenie, jeśli zaznaczysz to przy zamówieniu i podasz dane do faktury. Przyjdzie osobnym e-mailem.
Opcje płatne to usługa cyfrowa. Rozpoczynamy ją na Twoje żądanie zaraz po płatności, więc zamawiając, zgadzasz się na wykonanie usługi przed upływem 14 dni na odstąpienie. Po jej wykonaniu prawo odstąpienia od umowy wygasa. Opcji, której jeszcze nie uruchomiliśmy, nie wykonamy i zwrócimy za nią pieniądze.
Opcje płatne wpływają tylko na wyświetlanie ogłoszenia i są oznaczone. Zasady kolejności opisujemy w zakładce Jak ustalamy kolejność ogłoszeń?.
7. Zgłaszanie nielegalnych treści
Każdą treść, którą uważasz za nielegalną lub naruszającą regulamin, zgłosisz przyciskiem „Zgłoś ogłoszenie” na karcie ogłoszenia albo wiadomością na ogloszenia@tylkoslask.pl. Podaj, o które ogłoszenie chodzi, i wyjaśnij, co jest nie tak. Potwierdzamy przyjęcie zgłoszenia e-mailem, a potem wysyłamy decyzję z uzasadnieniem.
Gdy treść wskazuje na poważne przestępstwo, możemy przekazać informacje właściwym organom.
8. Odpowiedzialność
Za treść ogłoszenia, prawdziwość opisu i wykonanie umowy odpowiada ogłaszający. Operator dokłada starań, żeby serwis działał bez przerw, ale nie gwarantuje stałej dostępności, w szczególności podczas prac technicznych. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z transakcji między użytkownikami, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
9. Reklamacje
Reklamację dotyczącą działania serwisu lub opcji płatnej wyślij na ogloszenia@tylkoslask.pl. Opisz problem i podaj adres e-mail konta oraz numer zamówienia, jeśli sprawa dotyczy płatności. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.
10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.
11. Zmiany regulaminu
Zmieniony regulamin publikujemy w serwisie z datą wejścia w życie. Użytkowników z kontem informujemy e-mailem co najmniej 14 dni przed zmianą, o ile nie wynika ona z obowiązku prawnego. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz usunąć konto. Do zamówień złożonych przed zmianą stosujemy dotychczasowe zasady.
Regulamin obowiązuje od dnia uruchomienia serwisu. Kontakt: Kontakt i zgłoszenia.